Garantía de la calidad

Todos los artículos son cubiertos por una garantía contra cualquier defecto o mal funcionamiento en el momento de la recepción. Si usted detectar cualquier anomalía, usted debe comunicar esto a nuestro servicio de apoyo al cliente en 212 276 680, solicitando la substitución del artículo dentro de un máximo de 15 días.

Importante: No se olvide de conservar el embalaje original y los accesorios durante el período de la experimentación.

Garantía de la satisfacción

Si usted no está enteramente satisfecho con su orden, o si la orden no corresponde a sus expectativas, usted necesita solamente de volver la orden y será remunerado enteramente. Para proceder a la devolución, es necesario que usted considera las normas siguientes:

a) Siempre pide a nuestros ayudantes su CAD (Código de Autorización de Devolución) llamando 212 276 680. Este código es imprescindible para proceder a su devolución;

b) Siempre que posible, indica la razón de la devolución y su CAD;

c) Solamente los artículos que están en su estado original y en el mismo paquete y condiciones que fueron recibidos, serán aceptados y remunerados;

d) La garantía de devolución es válida por un período de 15 días después de la recepción de la orden. Las devoluciones efectuadas después de este período no pueden ser aceptadas.

Garantía de la seguridad

Todos los productos de RISO son sometidos a controles rigurosos de calidad.